Plaisirs et Maisons de Provence : foire aux questions

Vous souhaitez faire partie de notre sélection ?

LA DÉMARCHE EST TRÈS SIMPLE !

Nous vous invitons à laisser vos coordonnées dans le formulaire "Faire partie de notre sélection"

Dès réception, nous vous contacterons afin de convenir d’un rendez-vous.
Nous effectuerons une visite de votre hébergement afin de voir s’il correspond à notre charte de qualité.
Nous discutons ensemble de vos attentes.
Nous vous proposerons des prix adaptés au marché,

Ensuite, nous nous occupons de tout !

La mise en ligne de la maison sur notre site,
La traduction en anglais,
La recherche de locataires ciblés, auprès de notre clientèle de particuliers et de professionnels, agences de voyages confrère à travers le monde, réseaux sociaux …,
La gestion administrative des réservations (établissement et signatures des contrats de location, encaissements des loyers, charges, ménages, taxe de séjours, le règlement mensuel de vos loyers, par virement …),
La gestion des entrées et sorties, sur demande,
La gestion de l’entretien de la maison, sur demande (jardinage, piscine, pannes …),
La gestion des litiges clients et des réparations éventuelles.

Nous vous accompagnons tout au long de la saison, et ce, 7 jours sur 7 !

QUEL TYPE DE BIEN EST LOUABLE EN SAISONNIER CHEZ PLAISIRS ET MAISONS DE PROVENCE ?

Cela peut-être votre maison d’habitation principale, louées pendant vos périodes de vacances,

Ou, un bien d’investissement locatif en meublé touristique, louable à l’année.

Nous acceptons tous type d’hébergements (maisons individuelles ou non, propriétés de prestige, gîtes …)

Elles doivent avoir une piscine, et être bien entretenues.

Quel est le nombre de semaines minimum de mise en location chez Plaisirs et Maisons de Provence ?

Notre agence accepte de prendre en charge des maisons pour une durée minimum de 2 semaines de location.

Comment ma maison est-elle présentée ?

Votre maison de vacances sera présentée de manière exhaustive, afin de rassurer le client sur la qualité des prestations offertes.

Nous serons à même de répondre à l’ensemble des questions posées par nos locataires (superficie des pièces, type de décoration, mobilier, équipement présents, l’environnement, les activités touristiques aux alentours …).

Si vous faites appel à nos services, nous viendrons visiter votre demeure, nous prendrons de très belles photos et nous élaborerons un descriptif détaillé de la maison.

Comment mon loyer propriétaire est-il estimé ?

Nos 20 années d’expérience en location saisonnière, la prise en compte des attentes propriétaires, des attentes des locataires, et, l’étude de nombreuses données statistiques du monde du tourisme en France, en Europe et à l’International, nous permettent de déterminer les meilleurs prix qui vous assureront le meilleur revenu locatif annuel.

Nous définissons la grille de prix en fonction du nombre de couchages, de la situation géographique et du niveau de prestations offertes (intérieures et extérieures).

Nous prenons également en compte les congés scolaires dans les différents pays européens, ainsi que le contexte économique global

Qui s’occupe des Entrées et Sorties des Locataires ?

Les arrivées des locataires s’effectuent en règle générale de 16h00 et 18h et les départs entre 8h et 10h00.

Il est toutefois possible de définir d’autres horaires selon la convenance des locataires et des chargés d’accueil.

La personne en charge des Entrées/Sorties sera :

o soit le propriétaire ou l’un de ses représentants

o soit un représentant de l’agence

Nous remettons un dossier d’arrivée complet à la personne en charge des entrées/sorties, nécessaire au bon déroulement du remboursement par les locataires d’éventuels dégâts qu’ils auraient causés.

Qui s’occupe d’effectuer le ménage entre les locataires ?

Le ménage sera effectué

o soit par le propriétaire ou l’un de ses représentants

o soit par un représentant de l’agence.

Un soin particulier au ménage sera demandé. Nous nous attachons à une prestation très complète, entre chaque locataires, pour maintenir un excellent niveau de propreté (vérification des ustensiles de cuisine, des vitres, des intérieurs de placard, sous les lits, …).

Qui s’occupe de l’entretien de la maison ?

L’entretien sera effectué

o soit par le propriétaire ou l’un de ses représentants

o soit par un réseau de prestataires mandaté par l’agence, à la charge des propriétaires.

Nous disposons d’un ou plusieurs corps de métier, par type de services nécessaire à l’entretien de la maison, intérieur et extérieur (électroménager, plomberie, électricité, informatique, insecticide, piscine, chauffage, fosses septiques ….)

Comment suis-je informé d’une nouvelle réservation ?

Notre agence Plaisirs et Maisons de Provence, vous adresse pour chaque réservation, un e-mail, contenant un avis de location.

Vous disposez également d’un espace propriétaire, personnel, en ligne, sur notre site www.provence-plaisirs.com, où vous pouvez consulter l’état de vos réservations, au jour le jour, ainsi que l’ensemble des informations qui s’y rapportent.

Quand suis-je payé ?

Nous effectuons le paiement de vos loyers en fin de mois, par virement, après le départ des locataires.

Des acomptes peuvent-être versés sur demande.

Vous recevrez, par e-mail, un relevé mensuel sous format PDF.

Comment suis-je protégé en cas de dommages ?

Les locataires laissent systématiquement une caution le jour de l’arrivée.

Elle sera conservée si un sinistre est constaté. Le sinistre sera géré par notre agence.

Si un incident venaient à se produire, n’étant pas entièrement couvert par la caution, nous vous proposons une assurance propriétaire qui vous couvre, jusqu’à 2287€ par sinistre.

C’est un service en option, mis en place sur demande.

Que se passe-t-il si un locataire annule sa réservation ?

Si un locataire annule sa réservation un barème de pénalité sera appliqué selon nos conditions générales des ventes, et reversé sur votre compte.

Si vous optez pour notre assurance, il vous sera versé l’intégralité du loyer, déduit de la cotisation d’assurance.

Puis-je garder quelques semaines pour moi ?

Nous vous confirmons qu’il est tout à fait possible de garder quelques semaines pour vous. Tant qu’un certain nombre de semaines restent disponibles à la location, pour Plaisirs et Maisons de Provence, durant la période estivale.

Pour ce faire, il est nécessaire de bloquer vos dates sur le calendrier de votre espace personnel, sur internet, ou, de nous contactez directement. Nous nous ferons un plaisir de le faire pour vous.

Qu’en est-il des frais de consommation ?

De part notre expérience, nous préconisons d’inclure l’ensemble des frais de consommation dans le prix de la location (l’électricité, gaz, fuel),

Sauf en période de chauffe ou en cas d’usage de la climatisation, nous procédons alors à un relevé de compteur et une facturation selon consommation.

Il est important d’inclure le linge de maison dans le loyer afin de faciliter les réservations de touristes étrangers voyageant par avion.

Quelle est la durée de validité du contrat ?

Plaisirs et Maisons de Provence produit des catalogues valables de début janvier jusqu’au second samedi de l’année suivante. Les clients peuvent donc réserver très tôt.

Les contrats sont annuels, renouvelés chaque année tacitement.

Toute résiliation de contrat doit absolument être signalée par écrit avant le 31 Aout, pour résilier le contrat à partir du second samedi de janvier de l’année suivante.

Attention : sans courrier de résiliation de votre part avant le 31 Aout, votre contrat sera reconduit automatiquement.

La foire aux questions